В Ярославской области создадут региональный портал по работе с обращениями и предложениями граждан
В понедельник, 23 января, состоялось оперативное совещание в правительстве области. На нем глава региона Дмитрий Миронов заявил о необходимости создания регионального портала по работе с обращениями и предложениями граждан.
– Людям удобнее присылать обращения в электронном виде. Необходимо наладить работу таким образом, чтобы каждый обратившийся с проблемой человек получал внятный ответ и понимание, как ее решить, без отписок и формальных, шаблонных подходов, – отметил Дмитрий Миронов.
Отметим, что за прошлый год принято более 8 тысяч обращений от граждан. Из них более 6 тысяч поступили по электронной почте.
Сейчас в регионе разрабатывается единый портал. Ожидается, что его запуск состоится летом этого года. С его вводом срок рассмотрения сообщений существенно сократится. На сегодняшний день при письменном обращении срок ответа составляет 30 дней.
Фото с сайта правительства Ярославской области
Короткий адрес этой новости: https://yarreg.ru/n4kae/
Комментарии: